Responda cada cliente em segundos, não em horas
Automatize status de pedido, trocas e recuperação de carrinho abandonado — suporte humano só entra quando realmente precisa.
Diagnosticar minha lojaO que sobrecarrega o suporte de uma loja online
Suporte sobrecarregado com perguntas repetidas sobre status de pedido
Carrinho abandonado sem nenhum follow-up automático
Trocas e devoluções tratadas manualmente, gerando atraso e reclamação
Automações para todo o pós-clique da loja
Status de pedido automático
Cliente consulta rastreio e previsão de entrega pelo WhatsApp ou chat, sem falar com atendente.
Recuperação de carrinho abandonado
Sequência automática de mensagens reengaja o cliente antes que ele compre no concorrente.
Central de trocas automatizada
Fluxo guiado de troca e devolução, com geração automática de etiqueta e acompanhamento.
A jornada de pós-venda, antes e depois
Status de pedido — antes
Cliente espera até 4 horas para saber se o pedido já foi enviado
Status de pedido — depois
Resposta automática em segundos, 24 horas por dia
Carrinho abandonado — antes
Nenhum contato — venda perdida sem tentativa de recuperação
Carrinho abandonado — depois
Sequência automática recupera parte das vendas perdidas
Trocas — antes
Cliente manda e-mail e espera dias por resposta
Trocas — depois
Fluxo automático gera etiqueta e atualiza status em tempo real
Na prática, dentro da loja
Cliente pergunta "cadê meu pedido" às 23h
O agente responde na hora com status e rastreio, sem esperar o suporte abrir no dia seguinte.
Carrinho parado há 2 horas recebe mensagem
Sequência automática lembra o cliente do produto no carrinho, com link direto para finalizar a compra.
Troca solicitada gera etiqueta na hora
Cliente escolhe o motivo da troca no chat e recebe a etiqueta de postagem automaticamente, sem abrir chamado.
Lojas que já automatizaram o pós-venda
O suporte deixou de responder a mesma pergunta o dia inteiro e passou a tratar só casos reais.
Loja de moda feminina, online
1.200 pedidos/mês
-60% de chamados sobre status de pedido
A sequência de recuperação trouxe de volta vendas que antes simplesmente desapareciam.
E-commerce de eletrônicos
800 pedidos/mês, ticket médio alto
+9% de vendas recuperadas do carrinho
O cliente gera a etiqueta sozinho no chat — a equipe só acompanha o processo.
Loja de cosméticos, multicanal
Vendas via site e Instagram
Trocas resolvidas em minutos, não dias
O que muda para a loja
- Resposta instantânea mesmo fora do horário comercial
- Recuperação de vendas que seriam perdidas
- Menos chamados repetitivos para o time de suporte
- Clientes mais satisfeitos com o pós-venda
Integra com o que a loja já usa
Retorno estimado para um e-commerce
Horas recuperadas / mês
70h
Loja com volume de 500 a 2.000 pedidos/mês
Recuperação de carrinho
até 12%
Das vendas que seriam perdidas
Economia estimada / mês
R$ 4.200
Custo de horas de suporte
Valores estimados com base em projetos similares em lojas online. O diagnóstico gera uma análise específica para o seu negócio.
Perguntas de quem administra uma loja online
Sim. Integramos com as principais plataformas de e-commerce do mercado para puxar status de pedido, rastreio e dados de carrinho em tempo real.
Descubra quanto sua loja pode recuperar em vendas e horas
O diagnóstico é gratuito, leva 5 minutos e mostra as oportunidades de automação da sua operação.
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